AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen dem Kunden und der MilkySky GmbH geschlossenen Verträge in Bezug auf Social Media Marketing, Landingpagebau, Werbetexten und die Erstellung von Reels im 9/16 Format.

(2) Alle im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Bedingungen, den Leistungsbeschreibungen sowie den gesondert getroffenen Vereinbarungen.

(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrages gültige Fassung der AGB.

(4) Gegenbestätigungen des Kunden unter Hinweis auf seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Diese werden nicht Vertragsbestandteil, selbst dann, wenn kein gesonderter schriftlicher Widerspruch erfolgt. Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie von der MilkySky GmbH schriftlich bestätigt werden.

Angebot und Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt durch den Auftrag des Kunden (Angebot) und dessen Annahme durch MilkySky GmbH zustande.

(2) Die Annahme des Auftrags durch die MilkySky GmbH erfolgt entweder ausdrücklich durch entsprechende Mitteilung oder durch schlüssiges Handeln, spätestens durch die Erbringung der ersten Erfüllungshandlung.

(3) Die MilkySky GmbH ist berechtigt, die Annahme des Auftrags ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

(4) Unterbreitet die MilkySky GmbH dem Kunden abweichen von §2 Ziff, 1 ein „Angebot“, unter Verwendung eines Formulars, so handelt es sich um ein auch ohne Unterschrift bindendes Angebot zum Abschluss eines Dienstvertrags, soweit nicht ein anderer Vertragstyp ausdrücklich angegeben wird. Der Kunde erklärt seine Annahme durch Rücksendung des unterzeichneten Formulars.

(5) Grundlage für die Arbeit der MilkySky GmbH ist neben dem Vertrag und seinen Anlagen und den AGB auch das Briefing des Kunden. Wird das Briefing mündlich erteilt, erstellt die MilkySky GmbH im Nachgang über den Inhalt des Briefing-Gesprächs ein Protokoll, welches dem Kunden zeitnah zugeleitet wird. Das Briefing-Protokoll wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde ihm nicht innerhalb von 5 Werktagen widerspricht.

(6) Mündliche Zusatzaufträge bedürfen der Bestätigung durch MilkySky GmbH in Schrift- oder Textform.

Leistungen der MilkySky GmbH

(1) Die von MilkySky GmbH angebotenen Leistungen umfassen insbesondere die nachfolgend wiedergegebenen Leistungen:

• Die MilkySky GmbH bietet folgende Dienstleistungen an:
  a. Social Media Marketing Agentur – Facebook und TikTok Ads: Die MilkySky GmbH übernimmt die Betreuung und Verwaltung von Facebook und TikTok Ads Konten für den Kunden. Dies umfasst die Erstellung und Ausführung von Werbekampagnen, die Analyse, Auswertung und Optimierung der Kampagnenleistung.
• b. Bau von Landingpages: Die MilkySky GmbH erstellt Landingpages nach den Vorgaben und in Absprache mit dem Kunden. Diese Landingpages werden gezielt verwendet, um Leads durch Werbekampagnen zu generieren. Dies umfasst das Design, die Entwicklung und die Anpassung der Landingpages, um die gewünschten Marketingziele zu erreichen.
  c. Erstellung von Werbetexten: Die MilkySky GmbH erstellt Werbetexte und Marketinginhalte für die Kunden, um deren Marketingkampagnen zu unterstützen.
  d. Reel- und Influenceragentur: Die MilkySky GmbH bietet Dienstleistungen im Bereich Reel- und Influencermarketing an. Dies beinhaltet:

• Erstellung von Reels im 9/16 Format: Die MilkySky GmbH erstellt Reels im 9/16 Format für den Kunden, um die Reichweite und das Engagement auf den relevanten Social-Media-Plattformen zu steigern.
• Zusammenarbeit mit Creators: Die MilkySky GmbH arbeitet mit Creators zusammen, die maßgeschneiderte Reels erstellen, die auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele des Kunden abgestimmt sind. Diese Kooperationen werden sorgfältig geplant und koordiniert, um maximale Wirkung zu erzielen.

(2) Die MilkySky GmbH schuldet die Umsetzung der konkret beauftragten Leistung im Rahmen des einzelvertraglich beschriebenen Leistungsumfangs.

(3) Abweichende Wünsche und Änderungen nach Vertragsschluss sind grundsätzlich möglich. Daraus resultierender Mehraufwand und Mehrkosten sind vom Kunden zu tragen.

(4) MilkySky GmbH ist berechtigt, die Leistungen selbst oder durch Dritte als Subunternehmer zu erbringen. 

Leistungen und Materialien des Kunden

(1) Der Kunde ist sich bewusst, dass der Erfolg und die Qualität der Leistung stark von der Qualität und Pünktlichkeit seiner Mitwirkung abhängig sind. Hierzu ist von großer Relevanz, dass der Kunde von ihm zu erstellende Daten, Informationen und Materialien absprachegemäß und zeitnah beibringt und etwaige Freigaben unverzüglich erteilt.

(2) Insbesondere ist der Kunde zur Erbringung der nachfolgend beschriebenen Mitwirkungshandlungen verpflichtet, die nicht abschließend sind:

Nach Beginn der Zusammenarbeit ist der Kunde verpflichtet, die für die Webseitenerstellung nötigen Informationen (insbesondere Logos, Bilder, Textbausteine, sowie das Impressum) nach schriftlicher Aufforderung oder einer Aufforderung per E-Mail binnen einer Frist von 5 Tagen auf eigene Kosten bereitzustellen. Der Kunde ist verpflichtet, einwandfreie und geeignete in die Website zu integrierende Inhalte in geeigneter digitaler Form zur Verfügung zu stellen. Der Kunde haftet für deren Inhalt, insbesondere dafür, durch den Inhalt keine Rechte Dritter zu verletzen und sämtlichen gesetzlichen Anforderungen an die jeweilige Website zu genügen. Der Kunde ist verpflichtet, MilkySky GmbH bei Abschluss des Vertrages alle notwendigen Zugangsdaten (Benutzername, Passwort etc.) für seine Benutzerkonten und Profile bei den einschlägigen Online-Diensten (Werbeträger, Social Media etc.) mitzuteilen, soweit er welche besitzt und diese für die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen erforderlich sind.

(3) Der Kunde benennt MilkySky GmbH einen oder mehrere Ansprechpartner, die für die Durchführung des Vertragsverhältnisses verantwortlich sind. 

(4) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist die MilkySky GmbH von der Leistungspflicht befreit. Leistet die MilkySky GmbH dennoch, stellt sie den Aufwand entsprechend in Rechnung.  

(5) Der Kunde garantiert, dass er Inhaber aller urheberrechtlichen Nutzungs-, Leistungsschutz- und sonstigen Gewerblichen Schutzrechten an den Materialien, Inhalten und Leistungen ist, und keine Rechte Dritter verletzt. Zudem räumt der Kunde der MilkySky GmbH während der Vertragslaufzeit die zur Erfüllung des Vertrages nötigen Nutzungsrechte an den eingetragenen Namen, Marken und Logos des Kunden ein.

Abnahme

(1) Nach Fertigstellung des Entwurfs und Mitteilung von MilkySky GmbH an den Kunden wird der Kunde den ersten Entwurf innerhalb von 14 Tagen abnehmen bzw. der MilkySky GmbH etwaige Änderungswünsche mitteilen. Dies gilt ebenfalls für die in einer der Änderungsschleifen umgesetzten Änderungswünsche.

(2) Der Entwurf bzw. die Änderung gelten als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb der 14 Tage die Abnahme schriftlich und unter Angabe von Gründen verweigert.

(3) Quellcodes und entsprechende Dokumentationen werden dem Kunden grundsätzlich nicht ausgehändigt, es sei denn dies wurde zuvor bei Vertragsschluss schriftlich vereinbart.

Preise, Zahlungen, Fälligkeit

(1) Sofern zwischen den Parteien keine gesonderte Vereinbarung über die Ausstellung von Rechnungen getroffen wurde, erfolgt die Zahlung für die erbrachten Leistungen der MilkySky GmbH ausschließlich per SEPA Lastschrift. Der Kunde erteilt hiermit der MilkySky GmbH die erforderliche Einzugsermächtigung und stellt sicher, dass ausreichende Deckung auf dem angegebenen Konto vorhanden ist, um die Zahlung per Lastschrift abzuwickeln.

(2) Die Höhe der Vergütung bestimmt sich nach den individuell getroffenen Vereinbarungen im Vertrag.

(3) Die Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

(4) Ändert der Kunde das laufende Projekt oder wünscht der Kunde die Realisierung von Sonderwünschen, so werden diese Leistungen separat berechnet.

(5) Die Vergütung ist, vorbehaltlich einer abweichenden vertraglichen Regelung, spätestens mit Abnahme der Leistung ohne Abzug fällig.

(6) MilkySky GmbH ist berechtigt, nach Erbringung einer abnahmefähigen Teilleistung Zwischenrechnungen zu stellen.

(7) Sollte der Vertrag via Rechnung vereinbart worden sein, so ist der jeweilige Rechnungsbetrag binnen 14 Tagen nach Zugang der Rechnung zu überweisen. Die Nichteinhaltung der Zahlungsfristen setzt den Kunden automatisch in Verzug. Einer gesonderten Zahlungserinnerung bedarf es dafür nicht.

(8) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Darüber hinaus besteht ein Aufrechnungsverbot.

(9) Die MilkySky GmbH berechnet ab Verzugseintritt Zinsen in Höhe von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt unberührt.

Geschäftszeiten

MilkySky GmbH erbringt Tätigkeiten zu den üblichen Geschäftszeiten von 10:00 bis 20:00 Uhr von Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen.

Urheberrechtliche Nutzungsbefugnisse

Dem Kunden stehen alle urheberrechtlichen Nutzungsbefugnisse und sonstige Rechte an den von ihm erworbenen Inhalten, erstellten Seiten und angemeldeten Domains zu, soweit sie nicht ausdrücklich durch den gesonderten Vertrag MilkySky GmbH eingeräumt sind.

Vertraulichkeit

Der Kunde verpflichtet sich, alle ihm bei der Vertragsdurchführung von der MilkySky GmbH oder im Auftrag von der MilkySky GmbH handelnden Personen zugehenden oder bekannt werdenden Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse oder als vertraulich bezeichnete Informationen geheim zu halten. Diese Verpflichtung gilt zudem auch während zwei Jahren über das Vertragsende hinaus.

Haftung

(1) Die MilkySky GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht sowie bei Schäden aus Verletzung des Leibes, Lebens oder Gesundheit.

(2) Der Kunde ist für die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte alleine verantwortlich. Die MilkySky GmbH haftet auch nicht für die rechtliche Zulässigkeit der Website. MilkySky GmbH obliegt insofern keine rechtliche Prüfungspflicht hinsichtlich der Inhalte der Webseiten. Entsprechendes gilt für die vom Kunden vorgenommenen Erstellungs- und Optimierungsmaßnahmen aufgrund der Empfehlungen von MilkySky GmbH. Die MilkySky GmbH übernimmt überdies keine Haftung für Schäden wegen der durch die Kunden auf der Website angebotenen Dienstleistungen oder wegen der Inhalte der Website selbst. Die Entscheidung, ob und in welchem Umfang der Kunde Empfehlungen von MilkySky GmbH annimmt, liegt beim Kunden selbst, eine Haftung hierfür seitens MilkySky GmbH scheidet ebenfalls aus.

(3) Der Kunde stellt MilkySky GmbH von allen Verpflichtungen frei, die Dritte aufgrund einer Verletzung von urheber-, wettbewerbs- und markenrechtlichen oder sonstigen Gewerblichen Schutzrechten frei.

Gewährleistung

(1) Eine auf rein subjektiven Kriterien beruhende Bewertung der kreativen Gestaltung ist nur dann mangelhaft, wenn sie von im Vorfeld vereinbarten Vorgaben abweicht. Eine unerhebliche Beeinträchtigung bleibt außer Betracht.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate und beginnt mit der Abnahme bzw. im Falle einer Teilabnahme mit dieser Teilabnahme.

(3) Mängel, die nicht schon in der Abnahmeerklärung aufgeführt werden, hat der Kunde MilkySky GmbH unverzüglich schriftlich nach Entdeckung zu melden.

(4) Die Gewährleistung entfällt, soweit der Kunde ohne Zustimmung der MilkySky GmbH Programme selbst ändert oder durch Dritte ändern lässt, ohne dass dies wegen Verzugs von MilkySky GmbH ergebnislosen Ablaufs einer vom Kunden gesetzten Nachfrist oder aus anderen erheblichen Gründen erforderlich ist, um eine vertragsgemäße Programmnutzung zu ermöglichen.

Vertragslaufzeit, Kündigung

(1) Sofern der Vertrag keine Regelung zur Vertragslaufzeit enthält, endet die Vertragsbeziehung nach Erfüllung sämtlicher wesentlicher Pflichten.

(2) Eine vorzeitige Beendigung des Vertrages ist vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung nicht möglich.

(3) Das wechselseitige Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Wichtige Gründe für eine vorzeitige Kündigung des Vertrages durch die MilkySky GmbH liegen unter anderem vor, wenn

(a) Ansprüche des Kunden gepfändet werden und die Pfändung nicht binnen zwei Wochen aufgehoben wird

(b) der Kunde seine Zahlung einstellt, ein Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels Masse abgelehnt wird oder wenn mehrfach Lastschriften nicht eingelöst werden konnten

(c) der Kunde von MilkySky GmbH zur Realisierung seiner Ziele, unlautere Machenschaften oder unrechtmäßiges Vorgehen erwartet

(4) Bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden, ohne das für die Kündigung ein wichtiger Grund vorlegt, schuldet der Kunde die vereinbarten Preise, die bis zum regulären Vertragsende anfallen.

Referenzwerbung

Die MilkySky GmbH ist nach schriftlicher Zusage des Kunden berechtigt, ihn als Referenzkunden auf den Webseiten der MilkySky GmbH nach außen zu kommunizieren.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der MilkySky GmbH und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Soweit gesetzlich zulässig, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den zwischen der MilkySky GmbH und dem Kunden geschlossenen Verträgen ergeben, das Amtsgericht in 87700 Memmingen vereinbart.

 (2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

AGB – Stand: 25.09.2023    © – Vervielfältigung verboten.